impossibilité de renouveler le pack reporter

Bonjour, il faut attendre minimum 10 à 15 jours avant la fin de votre abonnement pour pouvoir le renouveler. Pas d'inquiétude même s'il n'est pas renouvelé directement vous ne perdez pas vos créations. Belle journée

Bonjour, j'ai eu ce problème même alors que mon abonnement était expiré. En fait c'était mon pare feu qui bloquait le pop up

Bonsoir, pourquoi envoyer un message 1 mois à l'avance si le renouvellement ne peut se faire que 10 à 15 jours avant ? J'ai le même souci de ne pouvoir renouveler...

Bonjour, nous avons développé des nouveautés qui ont ajusté les dates de renouvellement. Il faut que je vois pour modifier ce mail, je suis navrée pour le désagrément. Mais il ne faut pas s'inquiéter, même si l'abonnement n'est pas renouvelé tout de suite vous ne perdez pas vos créations.

Belle journée

Bonjour, mon pack reporter expire en juillet mais je pars sur les routes début mai. J'aimerais donc le renouveler avant mon départ (je ne suis pas sûre d'avoir accès à Internet au moment adéquat) sans perdre les mois restants. Comment faire ? Merci pour votre réponse

Bonjour, je vais me renseigner pour savoir si c'est possible

Je viens de me renseigner. Malheureusement, nous n'avons pas de possibilité de renouveler votre abonnement avant les 15jours qui précèdent sa fin. Heureusement, vous ne perdez aucune donnée si vous ne renouvelez pas tout de suite, dès que vous avez un peu de connexion