J
3 messages - Inscrit depuis 4 ans

Bonjour,

J’essaie de charger de nouvelles photos dans une étape en rédaction et j’ai toujours le message suivant :

« Une erreur est survenue pendant le chargement de votre image, veuillez vérifier votre connexion internet et réessayer ultérieurement »

Ce matin, j’ai pu charger 10 photos (après 3 semaines d’inactivité sur le carnet) puis de nouveau ce message.

Comment charger mes photos ? Merci !

K
kiad  Équipe MyAtlas
714 messages - Inscrit depuis 7 ans

Bonjour,

Vous avez envoyé les 10 photos d'un coup, ou une par une ?

Sont-elles particulièrement lourdes, et la connexion peut-être "faible" ?

Une solution peut consister à activer le mode "Rescue" (quand vous éditez une étape, dans le menu Plus d'actions) afin de compresser les photos avant l'envoi. Cela résout souvent les problèmes de chargement.

Olivier

J
3 messages - Inscrit depuis 4 ans

Ça fonctionne en mode rescue mais 1 photo à la fois. Est-ce qu’il y a une limite de téléchargement par jour ? Par semaine ?

Merci!

L
7 messages - Inscrit depuis 4 ans

bonjour, je n'arrive pas à poster ma première photo. J'ai bien eu un msg pour une qui n'était pas assez pixélisée, mais pour les autres... rien ne se passe!!!

C'est la première contribution de lilyross, vous pouvez en profiter pour lui souhaiter la bienvenue et découvrir son profil !

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour participer !