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Comment acheter MyAtlas premium quand on a déjà créé un carnet de voyage

Bonjour, je cherche désespérément la solution pour supprimer des personnes rentrées dans non carnet d’adresses qui n’ont plus lieu d’y être et comment modifier les adresses mail de celles qui en ont changé entre temps. Il ne semble pas y avoir de moteur de recherche sur le forum (ou alors je ne l’ai pas trouvé) et la recherche page par page est un travail de bénédictin; au bout de 8 pages, j’ai fini par abandonner…

Quelqu’un de bienveillant pourrait il me dire comment procéder ? Un grand merci d’avance.

je n'ai jamais eu de réponse à ma première demande.... c'est très décevant !

je tente une seconde demande car j'ai vraiment besoin de votre réponse. Je veux étaler les dépenses et transformer chaque carnet fini en livre photo. Comment repérer le nombre de page de mon carnet de voyage ?

Je n'arrive pas à mettre des vidéos ! quand la vidéo YouTube apparait sur mon carnet de voyage, en son centre le triangle rouge du démarrer est présent sauf que dessus apparaissent aussi le sigle d'agrandissement et la poubelle. Je ne peut appuyer sur le sigle démarrer la vidéo, elle finit à la poubelle. Les jours passent, je prends un retard énorme avec mes vidéos. Souvent la vidéo remplace avantageusement les textes écrits.

j'attends une réponse rapide SVP, pas dans cinq mois ! ou plus !

Merci - Cordialement

Marie Gillet

Bonjour Marie,

Je vous contacte par mail car il me faudra des captures d'écran. Belle journée

Ça fait 21 jours que vous devez me contacter par mail ! Vous comptez le faire quand ? Mon retard s'accumule ! Je suis déçue 😞 je souhaiterais éditer mes deux premiers livres, mais je n'ai pu mettre aucune vidéo ! J'attends que vous m'aidiez ! .

Merci , bonne journée.

Bonjour,

Je vous ai envoyé un mail le jour même soit le 26 décembre. Vous pouvez me contacter ici : [email protected]

N'hésitez pas à m'envoyer des captures d'écran de ce que ça vous affiche.

Belle journée

Bonjour,

Comment faire pour récupérer les catégories que j'avais créées ? En effet, deux d'entre elles ont disparu ... Jusqu'à présent, j'insérai chaque carnet dans une catégorie type "asie", "afrique" etc... Je souhaiterais avoir la possibilité de le faire à nouveau.

Merci, bonne journée

Bonsoir Anne-Claire,

Vous parlez des catégories dans votre profil ? (voir image ci-dessous)

Certaines ont disparu et d'autres non ? Vous ne pouvez pas en récréer ? Comment faisiez-vous pour classer votre carnet dans la catégorie ?

J'avais créé 5 catégories correspondant aux continents. 2 ont disparu et je n'ai plus la possibilité d'en créer. Peut être dans les "par défaut" ?

D'autre part, je suis en train de rédiger un nouveau carnet et la dernière étape, que j'avais bien enregistrée, a totalement disparu... J'avoue que c'est incompréhensible.

Il me semble qu'il y a un problème sur le site.

Merci pour votre aide

Et effectivement, je ne peux plus créer de catégorie...

J'ai réessayé, j'ai toujours accès à la création de catégories, est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur pour voir si ça change quelque chose ? J'ai envoyé votre message à notre développeur pour savoir s'il y a un problème sur votre compte

Oui je viens d'essayer avec un autre navigateur et ça ne fonctionne toujours pas. Firefox et Microsoft edge.

Je viens d'essayer sur un autre PC. Le problème reste le même. Deux de mes catégories n'apparaissent pas et je ne peux plus en créer d'autres. Je ne peux donc pas ranger mon nouveau carnet consacré à l'ouest américain dans la catégorie "continent américain". En revanche, les catégories apparaissent bien sur le profil de ma page.

Et, autre souci: la nouvelle étape, que j'enregistre n'apparait plus non plus après deux tentatives...

Merci pour votre aide.

Je n'ai à présent aucune possibilité de créer mes catégories dans mes paramètres. Seuls des pointillés apparaissent et je ne peux rien modifier. Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m'expliquer comment procéder.

Très cordialement

En effet, mon développeur m'indique qu'il y a une limite de 6 catégories, il me dit que c'est possible de faire des sous-catégories

J'avais créé 5 catégories, puis 2 ont subitement disparu totalement du système comme par magie et maintenant je n'en ai plus aucune dans mes paramètres. Comment faire pour les récupérer de façon à pouvoir y classer mes carnets ? Auriez-vous la possibilité d'intervenir ?

Merci d'avance

Merci pour votre retour. Effectivement, les catégories apparaissent bien sur ma page. Ce n'est que lorsque je tente d'insérer un nouveau carnet dans une catégorie, dans mes paramètres, que cela ne marche pas.

Peut-être en essayant de créer des sous catégories, il faut donner une catégorie parente pour la créer... Désolée je ne sais pas faire plus

Je ne comprends pas bien...

Je n'ai aucun moyen d'accès aux sous-catégories. Je n'ai aucune possibilité d'ajouter quoi que ce soit.

Pour résumer: Dès le début de mon abonnement chez myatlas, j'avais créé 5 catégories qui apparaissaient bien dans mes paramètres. L'une d'entre elle, "continent américain", a disparu je ne sais pour quelle raison et je ne peux plus intervenir dans "catégorie". Il m'est donc impossible de classer mes 2 nouveaux carnets sur l'ouest américain.

Cordialement

Le problème est résolu: j'ai mes catégories. Merci à vous.

Bonjour. J'ai voulu mettre une vidéo sur mon carnet et je me suis aperçue qu'on ne pouvait poster que des vidéos issus des réseaux ! J'ai donc créé une chaîne YouTube et j'ai copiéet collé le liende l'url de la vidéo comme demandé. Elle apparaît bien dans le cadre de l'étape mais avec l'icône de la poubelle dessus et quand j'enregistre mon étape elle disparaît. C'est frustrant

Pourriez-vous résoudre mon problème svp ?