Comment joindre l'assistance de Myatlas

Bonjour Dometjak,

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]

Bien voyageusement

Bonjour

j'ai publié mon carnet de voyages mais je ne retrouve pas sa trace sous la forme publiée.

où puis je le retrouver et le voir publié ??

MERCO

bonjour,

j'ai voulu télécharger le pdf de mon voyage mais MyAtlas me répond que c'est impossible car le carnet est trop gros. pouvez-vous identifier mon carnet (De Genève à Saint-Jacques) et me dire comment procéder ? je suppose qu'il faut le découper mais en combien de carnets et comment ?

merci par avance pour votre aide,

Hervé

ça a marché ! merci beaucoup pour votre conseil

Bonjour, j'ai payé 19 euros pour mettre autant de photos que je veux, et bien d'autres avantages.

Sauf que depuis, rien n'a évolué. Comment profiter des avantages , polices, paragraphe aligné..?

Nous passons par 8 pays différents, est il possible de faire un carnet par pays, tout en laissant les précédents ouverts ?

Je suis intéressée par l'album photo. Comment comptez vous le nombre de pages ?

Quand mes abonnés donnent un commentaire, est-ce qu'ils voient les commentaires des autres ?

Merci d'avance pour toutes vos réponses

madgi41

Bonjour,

Il n'y a plus les photos sur mes carnets de voyage

Merci de m'expliquer , car c'est beaucoup de travail de perdu ...D'autre part je les diffuse et sur les sites plus de photos non plus!

On rentre du Maroc de 3 mois de trip

J'ai diffusé les 9 étapes et déjà plus de 4000 vues et là, plus rien !!!!!

Jean Luc Van Beveren

Comment acheter MyAtlas premium quand on a déjà créé un carnet de voyage

Bonjour, je cherche désespérément la solution pour supprimer des personnes rentrées dans non carnet d’adresses qui n’ont plus lieu d’y être et comment modifier les adresses mail de celles qui en ont changé entre temps. Il ne semble pas y avoir de moteur de recherche sur le forum (ou alors je ne l’ai pas trouvé) et la recherche page par page est un travail de bénédictin; au bout de 8 pages, j’ai fini par abandonner…

Quelqu’un de bienveillant pourrait il me dire comment procéder ? Un grand merci d’avance.

je n'ai jamais eu de réponse à ma première demande.... c'est très décevant !

je tente une seconde demande car j'ai vraiment besoin de votre réponse. Je veux étaler les dépenses et transformer chaque carnet fini en livre photo. Comment repérer le nombre de page de mon carnet de voyage ?

Je n'arrive pas à mettre des vidéos ! quand la vidéo YouTube apparait sur mon carnet de voyage, en son centre le triangle rouge du démarrer est présent sauf que dessus apparaissent aussi le sigle d'agrandissement et la poubelle. Je ne peut appuyer sur le sigle démarrer la vidéo, elle finit à la poubelle. Les jours passent, je prends un retard énorme avec mes vidéos. Souvent la vidéo remplace avantageusement les textes écrits.

j'attends une réponse rapide SVP, pas dans cinq mois ! ou plus !

Merci - Cordialement

Marie Gillet

Bonjour Marie,

Je vous contacte par mail car il me faudra des captures d'écran. Belle journée

Ça fait 21 jours que vous devez me contacter par mail ! Vous comptez le faire quand ? Mon retard s'accumule ! Je suis déçue 😞 je souhaiterais éditer mes deux premiers livres, mais je n'ai pu mettre aucune vidéo ! J'attends que vous m'aidiez ! .

Merci , bonne journée.

Bonjour,

Je vous ai envoyé un mail le jour même soit le 26 décembre. Vous pouvez me contacter ici : [email protected]

N'hésitez pas à m'envoyer des captures d'écran de ce que ça vous affiche.

Belle journée

Bonjour,

Comment faire pour récupérer les catégories que j'avais créées ? En effet, deux d'entre elles ont disparu ... Jusqu'à présent, j'insérai chaque carnet dans une catégorie type "asie", "afrique" etc... Je souhaiterais avoir la possibilité de le faire à nouveau.

Merci, bonne journée

Bonsoir Anne-Claire,

Vous parlez des catégories dans votre profil ? (voir image ci-dessous)

Certaines ont disparu et d'autres non ? Vous ne pouvez pas en récréer ? Comment faisiez-vous pour classer votre carnet dans la catégorie ?

J'avais créé 5 catégories correspondant aux continents. 2 ont disparu et je n'ai plus la possibilité d'en créer. Peut être dans les "par défaut" ?

D'autre part, je suis en train de rédiger un nouveau carnet et la dernière étape, que j'avais bien enregistrée, a totalement disparu... J'avoue que c'est incompréhensible.

Il me semble qu'il y a un problème sur le site.

Merci pour votre aide

Et effectivement, je ne peux plus créer de catégorie...

J'ai réessayé, j'ai toujours accès à la création de catégories, est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur pour voir si ça change quelque chose ? J'ai envoyé votre message à notre développeur pour savoir s'il y a un problème sur votre compte

Oui je viens d'essayer avec un autre navigateur et ça ne fonctionne toujours pas. Firefox et Microsoft edge.

Je viens d'essayer sur un autre PC. Le problème reste le même. Deux de mes catégories n'apparaissent pas et je ne peux plus en créer d'autres. Je ne peux donc pas ranger mon nouveau carnet consacré à l'ouest américain dans la catégorie "continent américain". En revanche, les catégories apparaissent bien sur le profil de ma page.

Et, autre souci: la nouvelle étape, que j'enregistre n'apparait plus non plus après deux tentatives...

Merci pour votre aide.

Je n'ai à présent aucune possibilité de créer mes catégories dans mes paramètres. Seuls des pointillés apparaissent et je ne peux rien modifier. Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m'expliquer comment procéder.

Très cordialement